智能指紋鎖加盟的智能鎖在家庭市場緩慢發(fā)展的原因
中國目前的智能鎖主要應(yīng)用于酒店公寓市場和家庭市場。對于酒店來說,隨著人們生活水平提高,人們對酒店需求逐步從住宿轉(zhuǎn)變?yōu)轶w驗(yàn),而現(xiàn)有的酒店由于盲目擴(kuò)張,普遍存在低價競爭、同質(zhì)化、管理不善等問題。一方面影響著人們的住宿體驗(yàn),削弱了消費(fèi)者的信任度,一方面迫使酒店在人員、管理上進(jìn)一步削減成本,形成惡性循環(huán),在硬拼成本下讓酒店陷入困境?,F(xiàn)在酒店門鎖絕大部分使用的是電子式刷卡鎖,智能鎖只占很少一部分,隨著行業(yè)發(fā)展,需要更加突出品牌的特色、升級用戶體驗(yàn),門鎖智能化將成為必然趨勢,但整個行業(yè)產(chǎn)品升級、服務(wù)優(yōu)化是一個不小的挑戰(zhàn)。
智能指紋鎖加盟的智能鎖在國內(nèi)家庭市場發(fā)展緩慢的三大阻礙因素:
一是觀念原因,許多人對智能鎖的認(rèn)識不足,有點(diǎn)“敬而遠(yuǎn)之”,甚至?xí)J(rèn)為它沒有傳統(tǒng)機(jī)械鎖安全可靠,其實(shí)這都是對智能鎖的偏差認(rèn)識。實(shí)際上許多人用過智能鎖以后往往就離不開它了,因?yàn)橹悄苕i不僅更安全,而且確實(shí)能帶來很大方便,有了它再也不用保管和攜帶一大串鑰匙了;
二是價格原因,國人普遍對國產(chǎn)品牌信心不足,而洋品牌價格偏高,動輒四五千的價格令很多人望而卻步,事實(shí)上目前國產(chǎn)品牌有一些很不錯的產(chǎn)品,不僅價格低,而且做工、安全性都比洋品牌更有優(yōu)勢。
三、售后服務(wù)體系不完善,智能門鎖是一個對服務(wù)要求很高的行業(yè)。智能門鎖的產(chǎn)品特性決定了,它的安裝必須及時,修理速度必須要快。智能門鎖在用戶安裝的條件各有差異,比如防盜門的厚度不同所需匹配也不一樣,安裝或檢修智能鎖都需專業(yè)售后人員上門服務(wù)。但目前整個產(chǎn)業(yè)剛剛起步,這方面的產(chǎn)業(yè)配套極不完善,嚴(yán)重制約這產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。
智能鎖作為一個重安裝的行業(yè),售后與服務(wù)必不可少,而這一塊正是目前許多指紋防盜鎖廠家的短板。智能鎖要全面普及,首先要做的就是將智能鎖消費(fèi)電子化,只有像空調(diào)一樣做好服務(wù),才能讓用戶放心;其次要做的是,做好渠道的下沉。
指紋密碼鎖代理的智能鎖要做好售后及服務(wù),當(dāng)然離不開渠道的布局。但渠道布局如果還局限于傳統(tǒng)渠道的話,也很難服務(wù)到更多的終端用戶。所以,商超、線上、家電市場等大眾化的渠道將是未來的重點(diǎn)。